Regulamin

Wersja z 25 października 2026 r. Regulamin stosuje się do nowych umów, jeżeli został udostępniony klientowi przed ich zawarciem. Nie zmienia warunków wcześniejszych zakupów ani wcześniej zawartych umów o konto i newsletter.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy domowykacik.pl prowadzi Marek Fejdasz, wykonujący działalność pod firmą Centrum Handlowe FEMAR Marek Fejdasz, Dydnia 217B, 36-204 Dydnia, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6861250658, REGON 371166144, dalej „Sprzedawca”.

Kontakt: sklep@domowykacik.pl, tel. 505 346 740. Reklamacje towarów można kierować także na reklamacje@domowykacik.pl. Adres do korespondencji i zwrotów: Centrum Handlowe FEMAR Marek Fejdasz, Jawornik Polski 407, 37-232 Jawornik Polski.

2. Zakupy i zawarcie umowy

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów z dostawą na terenie Polski. Cechy towaru, dostępne warianty i czas przygotowania do wysyłki są podawane przy produkcie. Ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatki. Koszt dostawy jest podawany osobno, przed złożeniem zamówienia.
2. Zakup jest możliwy bez zakładania konta albo po zalogowaniu. Klient wybiera produkt, wariant i ilość, dodaje je do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępne sposoby dostawy i płatności. Przed zakończeniem zakupu może sprawdzić i poprawić dane oraz zawartość koszyka. Przerwanie formularza przed złożeniem zamówienia nie powoduje zawarcia umowy sprzedaży.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia za pomocą końcowego przycisku wskazującego obowiązek zapłaty, po zapoznaniu się z regulaminem i jego zaakceptowaniu. Umowa jest zawierana w języku polskim. Na podany adres e-mail sklep przesyła potwierdzenie zamówienia.
4. Warunki konkretnego zakupu wynikają z informacji udostępnionych przed złożeniem zamówienia, jego podsumowania oraz niniejszego regulaminu. Klient może zapisać lub wydrukować regulamin. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z wymaganymi informacjami jest przekazywane na trwałym nośniku, najpóźniej przy dostarczeniu towaru.
5. Klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe i adresowe oraz dostarczać wyłącznie treści zgodne z prawem. Założenie konta ani zgoda na newsletter lub opcjonalne cookies nie są warunkiem zakupu.

3. Płatności i dostawa

1. Dostępne sposoby zapłaty obejmują przelew na rachunek bankowy, płatności online PayU i Autopay oraz pobranie. Metody dostępne dla danego zamówienia i ewentualne koszty są wyświetlane w koszyku. Dane do przelewu są przekazywane przy zamówieniu.
2. Płatność online klient wykonuje po złożeniu zamówienia, zgodnie z komunikatami operatora. Przedpłatę należy uiścić w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Przy pobraniu płatność następuje przy odbiorze. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Przy przedpłacie realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu zapłaty albo potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności. W razie zwłoki w zapłacie Sprzedawca może wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie.
4. Dostawy realizowane są za pośrednictwem InPost, DPD i DHL, w tym do automatów paczkowych lub punktów odbioru, jeżeli dana opcja jest dostępna dla zamówienia. Dostępność sposobu i koszt zależą między innymi od zawartości oraz wagi przesyłki; wiążąca kwota jest przedstawiana przed zakupem. Darmowa dostawa obowiązuje od wartości towarów 299 zł, zgodnie z kwotą wykazaną w koszyku.
5. Czas przygotowania do wysyłki jest wskazany przy produkcie; przy przedpłacie jest liczony od zdarzenia wskazanego w ust. 3. Przy zamówieniu kilku produktów czas przygotowania odpowiada najdłuższemu z podanych terminów. Do czasu przygotowania należy doliczyć przewóz. Jeżeli przed złożeniem zamówienia nie uzgodniono innego terminu dostarczenia, Sprzedawca dostarcza konsumentowi towar niezwłocznie, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.
6. Jeżeli przesyłka jest uszkodzona lub niekompletna, prosimy o kontakt ze sklepem. Zdjęcia i protokół szkody mogą ułatwić ustalenie okoliczności, lecz ich brak nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

4. Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru przez niego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Jeżeli zamówienie obejmuje towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
2. Wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na sklep@domowykacik.pl albo na adres do korespondencji wskazany w pkt 1. Można użyć formularza odstąpienia, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Towar należy odesłać na adres Jawornik Polski 407, 37-232 Jawornik Polski niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie towaru przed jego upływem. Prosimy o zabezpieczenie przesyłki stosownie do rodzaju towaru.
4. Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru. W przypadku towaru, którego nie można zwykle odesłać pocztą, obowiązek poniesienia kosztu zwrotu zależy od przekazania wymaganej informacji o tym koszcie przed zawarciem umowy. W braku wymaganej informacji kupujący nie ponosi tych kosztów.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot obejmuje koszt dostarczenia do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez sklep. Przy odstąpieniu dotyczącym części zamówienia rozliczenie kosztu dostawy zależy od zakresu odstąpienia i kosztu dostarczenia zatrzymanych towarów.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego ponad zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia. Zmniejszenie wartości ustala się według rzeczywistego stanu towaru.
8. Uprawnienia określone w tej części przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
9. Dobrowolna wymiana pełnowartościowego towaru wymaga odrębnego uzgodnienia ze sklepem. Nie ogranicza to ustawowego odstąpienia ani roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.

5. Reklamacje towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność dotyczy braku zgodności istniejącego przy dostarczeniu i ujawnionego w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony termin przydatności do użycia jest dłuższy. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ tego terminu, jeżeli podstępnie zataił brak zgodności. Uprawnienia z tego rozdziału przysługują także osobie wskazanej w pkt 4 ust. 8.
2. Kupujący może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi z tych sposobów, jeżeli wybrany jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. Gdy oba sposoby są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności na zasadach ustawowych.
3. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności zgodnie z ustawą, brak zgodności utrzymuje się mimo podjętej próby, jest na tyle istotny, że uzasadnia bezpośrednie skorzystanie z tych uprawnień, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Nie można odstąpić z powodu nieistotnej niezgodności; domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
4. Reklamację można zgłosić w dowolnej formie, w szczególności na reklamacje@domowykacik.pl, pocztą na adres do korespondencji lub telefonicznie. Prosimy o opis problemu, żądanie i dane pozwalające ustalić zakup oraz udzielić odpowiedzi. Paragon, formularz, fotografie i protokół szkody nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej.
6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem rodzaju towaru i celu jego zakupu. Sprzedawca ponosi koszty i odbiera udostępniony mu towar na swój koszt. W razie obniżenia ceny zwraca należną kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. W razie odstąpienia z powodu niezgodności kupujący zwraca towar na koszt Sprzedawcy, a zwrot ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Ewentualna gwarancja wynika z oświadczenia gwaranta i nie ogranicza ustawowych praw wobec Sprzedawcy. Sam niniejszy regulamin nie ustanawia dodatkowej gwarancji.
8. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich i dostępie do tych postępowań są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy wymaga zgody, chyba że obowiązek wynika z prawa. Po nierozwiązaniu sporu w następstwie reklamacji Sprzedawca przekazuje konsumentowi na trwałym nośniku stanowisko w sprawie udziału w takim postępowaniu.

6. Zakupy w zwykłym obrocie między przedsiębiorcami

Ta część dotyczy wyłącznie kupujących będących przedsiębiorcami, którym w danym zakresie nie przysługuje ustawowa ochrona konsumencka. Nie ogranicza praw konsumentów ani osób wskazanych w pkt 4 ust. 8, w zakresie objętym ich ochroną.

1. Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi. Wyłączenie jest bezskuteczne w przypadku podstępnego zatajenia wady.
2. Odpowiedzialność kontraktowa Sprzedawcy jest ograniczona do rzeczywistej straty i do wysokości ceny towaru objętego roszczeniem; nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

7. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca jest także usługodawcą usług elektronicznych sklepu. Udostępnia nieodpłatnie formularz zamówienia, konto klienta wraz z historią zamówień i przechowalnią oraz, w miejscach udostępnienia danej funkcji, newsletter, powiadomienia o dostępności i formularz opinii o produkcie.
2. Do korzystania potrzebne są dostęp do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, JavaScript oraz niezbędne cookies. Do zakupów i usług wymagających korespondencji potrzebny jest działający adres e-mail. Informacje o przetwarzaniu danych i opcjonalnych technologiach są zawarte w Polityce prywatności.
3. Formularz zamówienia jest udostępniany od rozpoczęcia jego wypełniania; korzystanie z niego kończy się złożeniem zamówienia albo opuszczeniem formularza. Nie powoduje to zakończenia już zawartej umowy sprzedaży.
4. Umowa o konto zostaje zawarta po skutecznej rejestracji zgodnie z instrukcjami formularza i trwa przez czas nieoznaczony. Konto służy do korzystania z udostępnionych funkcji po zalogowaniu; przechowalnia pozwala zapisywać wybrane produkty. Klient może w każdym czasie zakończyć usługę konta, zgłaszając żądanie na sklep@domowykacik.pl. Usunięcie konta nie zmienia praw i obowiązków z zamówień.
5. Newsletter jest dobrowolny i zawiera oferty oraz informacje handlowe sklepu. Zapis wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia linku aktywacyjnego w wiadomości. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej aktywacji i trwa do rezygnacji. Można zrezygnować w dowolnym momencie linkiem w wiadomości lub pisząc na adres sklepu. Zgoda na newsletter jest niezależna od zakupu i konta.
6. Powiadomienie o dostępności jest usługą zamawianą przez funkcję przy wybranym produkcie i służy przesłaniu na podany adres e-mail informacji o jego ponownej dostępności. Nie jest rezerwacją towaru ani zamówieniem i nie oznacza zapisu do newslettera. Żądanie można wycofać, kontaktując się ze sklepem.
7. Formularz opinii służy zamieszczeniu opinii o produkcie pod wskazanym imieniem lub pseudonimem. Opinia powinna dotyczyć produktu i nie może naruszać prawa, praw osób trzecich ani zawierać spamu. Nie należy zamieszczać danych osobowych innych osób. Przesłanie opinii oznacza zgodę na jej nieodpłatne udostępnienie w sklepie pod wskazanym podpisem. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć treść naruszającą te zasady. Nielegalną treść można zgłosić na sklep@domowykacik.pl, wskazując jej dokładne miejsce, przyczynę zgłoszenia i dane do kontaktu. Zgłoszenie powinno zawierać oświadczenie o przekonaniu w dobrej wierze, że podane informacje są prawidłowe i kompletne. Zgłoszenia rozpatrujemy obiektywnie, z należytą starannością i bez arbitralności. Informacje o podjętym rozstrzygnięciu oraz przyczynach ograniczenia treści przekazujemy na zasadach wynikających z prawa.
8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na sklep@domowykacik.pl, opisując problem i podając kontakt do odpowiedzi. Konsument otrzymuje odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, o ile przepis szczególny nie przewiduje inaczej.
9. Konsument może odstąpić od objętej ustawą o prawach konsumenta umowy o usługę elektroniczną bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Takie ustawowe prawo przysługuje także osobie wskazanej w pkt 4 ust. 8. Oświadczenie można wysłać na adres e-mail lub adres do korespondencji wskazany w pkt 1; do zachowania terminu wystarczy wysłanie go przed upływem terminu. Skorzystanie z formularza odstąpienia jest dobrowolne. Nie ogranicza to możliwości bezpłatnej rezygnacji z konta lub newslettera w każdym czasie.

8. Wersje regulaminu

Do umowy sprzedaży stosuje się warunki udostępnione przed jej zawarciem. Publikacja nowej wersji nie zmienia wcześniejszych umów sprzedaży ani nie pozbawia klienta praw już nabytych. Nie stanowi również sama w sobie zmiany warunków istniejącego konta lub newslettera. Do tych wcześniej zawartych umów stosuje się dotychczasowe warunki, dopóki nie zostaną zmienione w prawnie skuteczny sposób.